您将了解 PMS 的主要功能，比较不同提供商提供的产品，并获得有关如何选择最适合您的酒店业务的系统的建议。 什么是物业管理系统？ 物业管理系统 是一种促进酒店预订管理和行政任务的软件。最重要的功能包括前台操作、预订、渠道管理、客房服务、价格和入住管理以及付款处理。尽管 PMS 软件主要控制预订和财务交易，但它也可以让您管理客房服务并执行人力资源管理。一般来说，S 促进酒店内与内部和外部运营相关的主要流程。 酒店物业管理系统：功能、模块和集成 第一个酒店物业管理系统于世纪 年代推出。但是，即使在今天，也不是每家酒店都有这样的设施。
首席执行官 最近接受Skift采访时提到了技术采用率较低。“酒店业技术支出的平均百分比只是应有水平的一小部分，”哈里斯说。他还详细阐述了这种情况背后的原因：“我们不签约客户的首要原因不是因为他们去了我们的竞争对手；而是因为他们去了我们的竞争对手。” 这是因为他们害怕改变。” 然而，技术创新已经进入酒店业。一份报告《酒店管理软件BuyerView》显示，只有34%的酒店使用专门的软件，25%的酒店仍然仅依靠笔和纸来管理酒店，16%的酒店根本没有酒店管理系统。如今，根据 年技术情绪报告，81.7% 的酒店在疫情期间实施了至少一种技术。
酒店经营者开始寻找创新解决方案，例如自助登记入住、客房内控制、移动钥匙和数字支付。许多大型企业已经实施了基于物联网基础设施的智能技术。但仍然有很多遗留系统在使用。 传统的 PMS 软件可能只执行一种功能，需要额外的模块，或者很难与其他必要的酒店管理软件集成。因此，酒店业主正在寻找一种通用的、一劳永逸的解决方案来管理所有流程。2022 年酒店技术调查中，超过 80% 的受访者表示他们希望了解更多技术知识。 目前，大型连锁酒店、小型旅馆以及介于两者之间的各种酒店都在使用酒店物业管理系统。通过这些系统，酒店可以查看房间的预订状态并控制预订。然而，它们的功能并不止于此。通过 PMS，酒店经营者可以管理后台流程、餐饮服务并跟踪客房入住率。
让我们仔细看看 PMS 支持的最常见的功能。 物业管理系统主要模块 现代物业管理系统将多个工作环境结合在一个软件中。根据提供商的不同，模块和功能的组合可能会有所不同，并且一个模块的功能可能会略有不同。此外，一些供应商以单独的模块出售他们的系统，这些模块可以与酒店使用的现有解决方案集成。这是酒店 PMS 的基本结构。 酒店PMS模块 物业管理系统总体结构 请记住，很难将经前综合症的功能分为重要和不重要，因为它们都是必要的。